Válaszok
összeírása

Gyakran ismételt kérdések

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem, mennyibe kerül a házhozszállítás?
Milyen fizetési lehetőségek állnak rendelkezésre?
Meg tudják-e mondani a DOT számot (gyártási időt előre)?

Mivel a gumiabroncsok mérete és tárolási módja igen terjedelmes, sem mi, sem Partnereink nem tudjuk egyedileg, előre megadni a DOT számot telefonon és emailben. Viszont biztosíthatjuk, hogy az általunk forgalmazott abroncsok mindegyike szigorú minőségi ellenőrzésen megy keresztül, és kiváló állapotban kerül Önhöz.

Hogyan adhatom le a rendelésemet?

A kiválasztott termékeket kizárólag az oldalon keresztül tudod megrendelni, telefonon vagy e-mailben kért rendeléseket nem áll módunkban teljesíteni. Amennyiben nehézségekbe ütköztél, keresd bátran telefonos ügyfélszolgálatunkat, és kollégáink szívesen végigkísérnek a folyamaton.

Visszaküldés és visszatérítés

Természetesen van lehetősége elállni a vásárlástól, amennyiben az abroncsok még nem kerültek felszerelésre. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot kollégáinkkal az info@kocsigumi.hu címen.

A vételár visszatérítése mindig banki átutalással történik az Ön által megadott bankszámlaszámra, miután a termékek visszaérkeztek a raktárunkba.

30 napos elállás

Amennyiben az abroncs nem lett felszerelve és nem elégedett a megrendelt termékekkel, az átvételtől számított 30 naptári napon belül elállhat a vásárlástól. A 30 napon belüli termékvisszaküldés lehetősége részben lefedi a fogyasztók 14 napon belül gyakorolható elállási jogát.

Termékgarancia és szavatosság

Az általunk forgalmazott összes termékekre a gyártó garanciát vállal. Bármilyen probléma esetén ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére, hogy segítsen a garanciális ügyintézésben.

Átveszik tőlem a leszerelt, selejt abroncsot?

Igen természetesen díjmentesen átvesszük.

A leszerelt abroncsot/abroncsokat tudom tároltatni?

Igen természetesen, szervizben történő átszereléskor munkafelvételen kell jelezni.

Honnan tudom, hogy milyen méretű abroncsra van szükségem?

Az abroncsok méretét a jármű gyártója határozza meg. Fontos tisztában lenni a felni méretével, amelyet a gumiabroncs oldalfalán található "R" betű utáni szám jelöl. A szükséges méretek továbbá megtalálhatóak a jármű kézikönyvében a B oszlopon vagy a tanksapkán.